Bestellen
Op deze pagina leggen wij u uit waar u aan moet denken bij het bestellen van uw nieuwe elektrische fiets of elektrische bakfiets en hoe de bestelprocedure in zijn werk gaat. Als u bij Fietsoptimaal.nl een fiets wilt aanschaffen kunt u kiezen voor:
- online bestellen;
- advies winnen via één van onze contactmogelijkheden (chat, telefonisch, email of contactformulier) om vervolgens een goede keuze te maken;
- of na een proefrit deze in één van onze Experience Centers bestellen bij één van onze medewerkers.
Ik wil graag via Fietsplan bestellen, hoe werkt dat?
Ga naar onze Fietsplan pagina voor meer informatie hierover.
Waar moet u aan denken bij online bestellen?
Online bestellen gaat erg gemakkelijk. Toch hebben wij een aantal tips om goed op te letten:
- Let op of de fiets leverbaar is in de framemaat die bij u past. Een goede zithouding is belangrijk om ontspannen te kunnen fietsen.
- Check altijd of de actieradius voor u toereikend is en kies indien mogelijk voor een accu-upgrade voor een groter bereik op één acculading.
Hoe gaat de bestelprocedure in zijn werk?
Online bestellen gaat is bij Fietsoptimaal.nl heel eenvoudig zonder poespas. Nadat u uw nieuwe fiets heeft gevonden kunt u deze toevoegen aan uw winkelmandje. Het is ook mogelijk om accessoires toe te voegen aan uw bestelling door deze toe te voegen aan uw winkelmandje. Heeft u een kortingscode? Dan kunt u deze toevoegen en u ontvangt de korting op het totaalbedrag. Bestelt u accessoires bij uw elektrische fiets? Dan kunt u indien gewenst en mogelijk deze accessoires alvast door ons laten monteren. Dit kunt u dan laten weten door dit verzoek toe te voegen aan het vakje: opmerkingen. Na het voltooien van uw bestelling krijgt u een betaalscherm zodat u de betaling kunt doen. Voor de betaling aan krijgt u al de bestelling bevestigd per email en komt de bestelling in ons systeem zodat wij deze kunnen klaarmaken. Uw bestelling zal worden geleverd nadat de betaling is voltooid.
Ophalen of bezorgen
U kunt ervoor kiezen om uw nieuwe elektrische fiets te laten bezorgen of u kiest voor afhalen in één van onze Experience Centers. Alle elektrische fietsen worden gratis geleverd! Afhankelijk van waar u woont zullen wij uw nieuwe e-bike zelf afleveren of een transporteur inschakelen. In beide gevallen wordt uw e-bike 100% rijklaar en dus kosteloos afgeleverd zodat u meteen van uw nieuwe fiets kunt genieten. Woont u in het buitenland? Wij leveren ook naar het buitenland tegen scherpe prijzen, 100% rijklaar.
Wat als ik mijn bestelling wil wijzigen of annuleren?
Bent u iets vergeten bij uw bestelling? Dan kunt u dit alsnog online bestellen, telefonisch of langskomen in één van onze Experience Centers. Indien mogelijk zullen we dit product alsnog samen in één zending leveren. Wanneer er bij annulering of wijziging wordt voldaan aan de wettelijke 14 dagen bedenktijd dan zullen wij het eventueel terug te betalen bedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw rekening.
