Garantie op uw fiets
Fietsoptimaal.nl wilt dat u zoveel mogelijk plezier beleeft aan uw nieuwe elektrische fiets. Daarom profiteert u van uitstekende garantievoorwaarden. Fietsoptimaal.nl levert alleen e-bikes van hoge kwaliteit en daarom profiteert u van een gunstige garantietermijnen van onze fabrikanten. Op deze pagina leest u hoeveel garantie er vanuit de fabrikant op de fietsen wordt gegeven en op welke onderdelen. U kunt aanspraak op uw garantie maken indien de fiets het verplichte onderhoud heeft gehad. De garantie wordt afgegeven door de producent/fabriekant. Wanneer sprake is van garantie als gevolg van materiaal, constructie of frame-fouten kan deze niet toegerekend worden aan Fietsoptimaal.nl gezien wij de producent niet zijn. Uiteraard helpen wij u wel met de afwikkeling als er wat is. Voor meer informatie over garantie en duur hiervan adviseren wij om informatie in te winnen via de website van de producent.
Frame en verende voorvork - 5 jaar garantie
Op elke fiets krijgt u 5 jaar garantie op het frame. Daarnaast ontvangt u ook 5 jaar garantie op de verende voorvork. U heeft garantie op:
- Scheuren
- Gebroken lasnaden
Garantie uitzonderingen:
- Valschade
- Onzorgvuldig gebruik
Accu - 2 jaar garantie (optioneel 5 jaar)*
*Op Levit en de Ebike Das Original wordt standaard 4 jaar garantie op de accu gegeven.
*Op Royal Cargo Bikes wordt standaard 5 jaar garantie op de accu gegeven
Elke fiets uit ons assortiment komt met 2 jaar garantie op de accu. Zo kunt u na aanschaf in ieder geval 2 jaar fietsen zonder dat u kosten krijgt aan de vervanging van uw accu. U heeft recht op de garantietermijn in de volgende gevallen:
- De accu is defect
- De accu niet meer juist oplaadt
- De actieradius neemt plotseling flink af
Garantie uitzonderingen
- De accu laadt niet (juist) op als gevolg van onjuist opladen
- Val- en waterschade
- Gebruikelijke vermogensafname van de accu (max. 15% per jaar)
Kies voor een servicepakket en profiteer tot 5 jaar lang van volledige zorgeloze garantie!
Elektromotor - 2 jaar garantie (optioneel 5 jaar)*
*Op Levit en de Ebike Das Original wordt standaard 4 jaar garantie op de motor gegeven.
*Op Royal Cargo Bikes wordt standaard 5 jaar garantie op de motor gegeven
Op elke elektromotor van onze fietsen geven wij 2 jaar garantie. Dit geldt dus voor alle voor-, midden- en achterwielmotoren. U heeft recht op garantie in de volgende gevallen:
- De motor is defect
- De motor maakt lawaai/bijgeluiden
- De motor geeft onvoldoende ondersteuning
Garantie uitzonderingen:
- Stootschade
- Geen periodiek onderhoud gepleegd
Kies voor een servicepakket en krijg 5 jaar lang garantie op elektronica!
Display, besturingssysteem en sensoren - 2 jaar garantie (optioneel 5 jaar)
*Op Royal Cargo Bikes wordt standaard 5 jaar garantie op de elektronica gegeven
Elke elektrische fiets is voorzien van een display waar u alle nodige gegevens op kunt teruglezen. Met het besturingssysteem kunt u het display en de motor bedienen. In veel vallen staat dit systeem los van het display en in sommige vallen is dit één geheel. Fietsoptimaal.nl geeft 2 jaar garantie op beide onderdelen en ook 2 jaar garantie op de sensoren. Denk aan de trapsensor of krachtsensor van de motor maar ook aan remsensoren. U heeft recht op garantie in de volgende gevallen:
- Het display, besturingssysteem of sensoren zijn defect of deels defect
Garantie uitzonderingen:
- Val- of waterschade
- Onzorgvuldig gebruik
Kies voor een servicepakket en krijg 5 jaar lang garantie op elektronica!
Uw garantie verlengen? Kies voor een servicepakket en geniet van nog meer voordelen
Bij Fietsoptimaal.nl bent u standaard al verzekerd van uitstekende garantievoorwaarden. Eventuele transportkosten voor als wij uw fiets moeten ophalen vallen buiten de garantie. Door te kiezen voor een servicepakket profiteert u van een volledige garantieverlenging tot 5 jaar (bij 2 van de 3 pakketten) en vele andere voordelen zoals een fietsverzekering en ook een haal- en brengservice (zorgeloos pakket). Zo kunt u zorgeloos fietsen en regelen wij de rest!
