Garantie op uw fiets
Fietsoptimaal.nl wilt dat u zoveel mogelijk plezier beleeft aan uw nieuwe elektrische fiets. Daarom profiteert u van uitstekende garantievoorwaarden. Fietsoptimaal.nl levert alleen e-bikes van hoge kwaliteit en daarom profiteert u van een gunstige garantietermijn welke op elke hetzelfde is. Op deze pagina leest u hoeveel garantie er op de fietsen wordt gegeven en op welke onderdelen. Aangezien wij transparant naar onze klanten willen zijn leest u wat de garantie uitzonderingen zijn. U kunt aanspraak op uw garantie maken indien de fiets het verplichte onderhoud heeft gehad.
Frame en verende voorvork - 5 jaar garantie
Vrijwel alle elektrische fietsen van Fietsoptimaal.nl zijn voorzien van een sterk aluminium frame. Op elke fiets krijgt u 5 jaar garantie op het frame. Daarnaast ontvangt u ook 5 jaar garantie op de verende voorvork. U heeft garantie op:
- Scheuren
- Gebroken lasnaden
Garantie uitzonderingen:
- Valschade
- Onzorgvuldig gebruik
Accu - 2 jaar garantie (optioneel 5 jaar)
Elke fiets uit ons assortiment komt met 2 jaar garantie op de accu. Zo kunt u na aanschaf in ieder geval 2 jaar fietsen zonder dat u kosten krijgt aan de vervanging van uw accu. U heeft recht op de garantietermijn in de volgende gevallen:
- De accu is defect
- De accu niet meer juist oplaadt
- De actieradius neemt plotseling flink af
Garantie uitzonderingen
- De accu laadt niet (juist) op als gevolg van onjuist opladen
- Val- en waterschade
- Gebruikelijke vermogensafname van de accu (max. 15% per jaar)
Kies voor een servicepakket en profiteer tot 5 jaar lang van volledige zorgeloze garantie!
Elektromotor - 2 jaar garantie (optioneel 5 jaar)
Op elke elektromotor van onze fietsen geven wij 2 jaar garantie. Dit geldt dus voor alle voor-, midden- en achterwielmotoren. U heeft recht op garantie in de volgende gevallen:
- De motor is defect
- De motor maakt lawaai/bijgeluiden
- De motor geeft onvoldoende ondersteuning
Garantie uitzonderingen:
- Stootschade
- Geen periodiek onderhoud gepleegd
Kies voor een servicepakket en krijg 5 jaar lang garantie op elektronica!
Display, besturingssysteem en sensoren - 2 jaar garantie (optioneel 5 jaar)
Elke elektrische fiets is voorzien van een display waar u alle nodige gegevens op kunt teruglezen. Met het besturingssysteem kunt u het display en de motor bedienen. In veel vallen staat dit systeem los van het display en in sommige vallen is dit één geheel. Fietsoptimaal.nl geeft 2 jaar garantie op beide onderdelen en ook 2 jaar garantie op de sensoren. Denk aan de trapsensor of krachtsensor van de motor maar ook aan remsensoren. U heeft recht op garantie in de volgende gevallen:
- Het display, besturingssysteem of sensoren zijn defect of deels defect
Garantie uitzonderingen:
- Val- of waterschade
- Onzorgvuldig gebruik
Kies voor een servicepakket en krijg 5 jaar lang garantie op elektronica!
Uw garantie verlengen? Kies voor een servicepakket en geniet van nog meer voordelen
Bij Fietsoptimaal.nl bent u standaard al verzekerd van uitstekende garantievoorwaarden. Eventuele transportkosten voor als wij uw fiets moeten ophalen vallen buiten de garantie. Door te kiezen voor een servicepakket profiteert u van een volledige garantieverlenging tot 5 jaar (bij 2 van de 3 pakketten) en vele andere voordelen zoals een fietsverzekering en ook een haal- en brengservice (zorgeloos pakket). Zo kunt u zorgeloos fietsen en regelen wij de rest!
